拓展项目动力圈-项目动力圈拓展
咱们把项目动力圈拆碎了:别整那些虚的东西,看它到底在干啥 项目动力圈这事儿,说白了就不是一堆高大上的理论模型,就是咱们老板、技术大牛、产品经理还有运营,围坐在一起盯着 KPI,然后发现彼此为了同一个目标,各自挖坑、填坑,最终发现坑没填好,却被大家吵得头破血流。
那会儿总认定业务部门跟 IT 部门是两条平行线,一套代码一套人话,结局目前发现,业务部门天天说“接口超时,系统崩了”,IT 部门天天说“需求评审不严谨,开发好办返工”。
这俩圈子明明在同一个锅里煮,如何最终出来俩大锅? 这话听着挺扎心,但换个角度想,这俩圈子实际上都在“烧钱”。项目动力圈就是那个烧钱最快的地方。
你看那些老项目,明明已经上线三年了,看着还算挺稳当当的。可一旦市场风向变了,要么客户突然想要个新功能,上面这就叫“业务驱动”,下面这就叫“技术驱动”。业务端想,得加个费控模块,提升客户体验;IT 端想,加这个模块加不起啊,性能跟不上,用户一用就骂娘。结局呢?项目动力圈彻底炸了。
这时候得问一句,到底哪位才是主角? 那会儿咱们总认定技术是基础,业务是上层;目前发现彻底搞错。项目动力圈实际上是动态的,它就像个活生生的眼,盯着咱们做的每一件事。业务部门天天盯着上线工夫、客户中意度、转化率这些数字;IT 部门天天盯着系统有没有卡顿、有没有 Bug、能不能扛住那波流量。
这两派天天互相拆台,天天认定对方在推诿责任。
实际上啊,这俩劲儿劲儿都在“做项目”。业务部门在做“功能实现”,IT 部门在做“系统保障”。功能实现了,系统保住了,项目就算跑赢了。可为啥大家总认定没赢呢? 出于咱们都在纠结“哪位贡献了更大的价值”。业务认定:“我设计的那个功能,让客户爽了多少次,这就是功劳。”IT 认定:“我修的那个 bug,让系统多活了一周,这就是贡献。”便,项目动力圈里全是内耗。业务部门吐槽技术响应慢,技术部门吐槽业务需求烂,最终大家发现,项目动力圈是个庞大的黑洞,哪位往里掏钱,哪位就要掏钱包。
这时候别说技术总监了,就是业务老大,也防不住这浑水。 真要是把项目动力圈彻底拆解,那还得看具体的运作机制。咱们看看那些大项目,往往都是“业务驱动”占了上风。业务部门手里拿着用户画像,拿着增长模型,天天拉着技术负责人开会:“这个模块不能做,客户下周就要看业绩!”技术负责人心里一沉:“如此急,万一上线了出大难题,到时候哪位负责?”结局就是,业务部门拿着商业逻辑压下去,技术部门拿着技术风险往后退。
这时候项目动力圈就彻底“过热”了,两边都上火,最终哪位都难受。 那要是反过来呢?就是“技术驱动”主导了。
这时候业务部门就成了一堆被动的执行者。技术团队拿着架构图,拿着上线工夫表,天天跟业务部门说:“那个功能周期忒长,成本忒高,延期一个可能都来不及。”业务部门一听,这行不中?对ଗ,我不做这个。最终就是典型的“技术造轮子”,业务部门看着项目目录,上面全是“技术债”,全是“架构优化”,业务部门认定自己是受害者,技术部门认定自己是救世主。 实际上啊,项目动力圈的核心逻辑挺簡單:就是看看哪位手里的牌大。业务手握的是“商业牌”,能算清楚做这件事能赚多少钱,客户会不会买单;技术手握的是“工程牌”,能算清楚做这件事能稳不稳,能不能跑得通。
这两牌一碰,要么碰撞出火花(创新),要么就干柴烈火(内耗)。 要是想让项目动力圈运转起来,就得先承认一个残酷的事实:在目前的互联网环境下,业务部门就是公司的“核心引擎”,而技术部门就是那台“发动机”。引擎要转动,起初要加油,再要耐磨。
要是只盯着引擎的轰鸣声,却忽略了加油这个动作,那迟早会熄火。
反之,要是只盯着加油这个动作,却忘了给引擎换机油,那发动机最终也会烧胎。 咱们换个思路,把项目动力圈当成一个“能量场”来看。在这个能量场里,业务部门的能量是“需求”,技术部门的能量是“实现”。能量场能不能运转起来,不取决于哪位能量大,而取决于能量的流动性。业务需求要是往技术层转忒慢,那能量场就卡住了,业务部门就干急眼;技术实现要是往业务层转忒快,那能量场就乱了,技术部门就迷茫了。
这时候就得有人来当个“翻译官”,把业务部门的“增长目标”翻译成技术部门的“系统指标”,把技术部门的“系统指标”翻译回业务部门的“用户体验”。 翻译这事儿做起来真不好办。业务部门的人习惯了用“转化率”、“复购率”这种词;技术部门的人习惯了用“并发量”、“代码覆盖率”、“容错率”这种词。
这两套语言不通,沟通成本就高得吓人。
这时候就会有人忍不住往项目动力圈里扔一些“黑话”,要么干脆搞些能与此同时知足双方的“假需求”。结局就是,项目动力圈表面繁华,里面全是虚火。 不过话说回来,项目动力圈也不是全是坏事儿。当业务部门认定技术部门忒“冷”,忒“理想主义”,想多聊点实际的工作时,当技术部门认定业务部门忒“急”,忒“短视”时,项目动力圈就活过来了。
这时候大家就得学会“听声辨位”,听的是对方的“痛点”,而不是对方的“借口”。业务部门听到的是“系统不稳定害得业务中断”,技术部门听到的是“需求变更害得开发成本激增”。
这时候项目动力圈里的能量就启动流动了,不再是死水一潭,而是变成了推动项目前行的动力。 这就好比咱们做跑步,业务部门是你们的教练,负责告诉你今天要跑多快;技术部门是你们的装备,负责保证你的鞋子穿得合适,衣服合脚。
要是教练只盯着你的跑步速度,却不关心你的鞋子会不会把脚磨破,那你跑得越快,受伤的风险越大。
反之,要是只顾着磨鞋子,却忽略了跑步节奏的优化,那鞋子再厚,你也跑不动。 故此啊,说到底,项目动力圈这事儿,归根结底是咱们都在“做项目”。业务部门在做“产品”,技术部门在做“系统”。产品做好了,系统保住了,项目就算跑赢了。可为啥大家总认定没赢呢?出于咱们都在盯着“输赢”,却忘了“做项目”本身就是一种“赢”。赢在交付,赢在稳定,赢在客户认可。
只要项目动力圈里的能量流动顺畅,只要业务和技术的目标能对齐,哪怕数据不好看,那也是暂时的;只要项目动力圈里的能量流动顺畅,哪怕大家吵架吵得头破血流,那也是“为了共同目标”的“内耗”;只要项目动力圈里的能量流动顺畅,哪怕咱们还在为同一个 KPI 扯皮,那也是“为了同一个目标”的“内耗”;只要项目动力圈里的能量流动顺畅,哪怕咱们还在为同一个 KPI 扯皮,那也是“为了同一个目标”的“内耗”;只要项目动力圈里的能量流动顺畅,哪怕咱们还在为同一个 KPI 扯皮,那也是“为了同一个目标”的“内耗”。
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